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Les problématiques dans le cadre de l’activité d’aide à la décision (Carlos A. BANA e COSTA)

publié le

Dans ce travail, nous proposons une classification et nous discutons des différentes problématiques qui peuvent se poser dans une certaine phase d’étude d’aide à la décision. Il s’agit d’un approfondissement et d’un élargissement de la trilogie "choix, tri et rangement" introduite par Bernard Roy qui souhaite renforcer l’importance du sujet des problématiques dans le cadre méthodologique de l’aide à la décision. Nous commençons par établir la distinction entre la problématique décisionnelle - ce qui est en cause dans le processus de décision - et la problématique technique ou de l’aide à la décision - ce que cette aide vise - en vue de jeter les bases de choix de la voie technique à suivre par l’homme d’étude. Nous abordons ensuite les aspects essentiels liés à la modélisation/construction d’actions et à l’ensemble des actions potentielles (le point d’application à l’activité d’aide). Finalement, nous lançons une réflexion autour de trois questions : s’agit-il d’aider à évaluer des actions en termes relatifs ou absolus ?, d’aider à ranger ou d’aider à choisir des actions ?, d’aider à accepter ou d’aider à rejeter des actions ?

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